强尼的客户支持-常见问题

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一般调查

我怎么能和约翰尼的订货吗?188bet吗?

从强尼那里订购有四种方式:188bet

  • 网状物
    快速订货188bet
  • 电话
    1-875-564-697
  • 传真
    美国:1-800-738-6314|国际:207-238-5375
  • 邮件
    金宝搏约翰尼的选择种子,邮政信箱299,沃特维尔,缅因州04903美国

你们接受什么付款方式?吗?

  • 信用卡和借记卡万事达卡,发现,美国运通)
  • 个人支票
  • 汇票和出纳支188bet票
  • 电汇业务(需要额外银行手续费15美元)
  • 约翰尼礼券
  • 强尼还向商业客户提供信用账户。
    欲了解更多信息,指商业销售.

礼券:我怎么使用它呢?它过期了吗?有什么限制吗?如果我丢了怎么办?吗?

  • 礼券可用作所有订购方法的部分或全部付款。188bet订货时,188bet简单地指出礼券号码和它的美元价值。如果礼券金额大于订单金额,188bet另发礼券。如果剩余的礼品证书信用余额小于5美元,支票将会发行而不是另一个礼券。
  • 我们的礼券没有过期。
  • 优惠券和其他折扣不能用于购买礼券。
  • 如果你丢失了礼券,我们可以帮忙。拜托联系我们寻求帮助。

你们收销售税吗?吗?

根据法律规定,我们对运往缅因州地址的所有商品订单征收缅因州销售税,188bet除了那些符合免税条件的。此外,最近最高法院的裁决南达科他州诉Wayfair股份有限公司。,OrdStutsCo,股份有限公司。,和NeWegg,股份有限公司。(美国)已经改变了所有通过网站和目录进行远程销售的公司的国家销售税义务。作为新法律的结果,约翰尼的很快就会开始收集订单航运所有州的销售税适用。188bet

你们接受国际信用卡吗?吗?

对,我们接受国际信用卡。然而,这些卡片通常日常支出限制。根据订单的大小,188bet我们可能需要把它分成多个订单,在不同的日期发货,188bet保持在您的卡的日限内。

你们接受信用卡礼品卡吗?吗?

不。目前,我们不能接受礼品卡作为付款方式。

如果我需要的话,我怎么能得到帮助呢?吗?

我们是来帮你的!请拨打1-877-564-6697与我们的一个知识渊博的呼叫中心专家。我们全年营业,具有扩展小时在最繁忙的计划,种植,以及成长的月份。如果你喜欢发邮件,请使用我们的方便触点形式.我们将在48营业时间在和你联系。

我还能去哪里买你们的产品?吗?

找到美国最近的一家零售店,里面有约翰尼精选的种子,金宝搏看到我们的存储定位器.我们建议提前打电话确认时间和可用性。

你们的退货政策是什么?吗?

强尼公司致力于你的成功。如果您对您的购买不满意,我们将更换项目或退还购买价格。有关更多细节和说明,指回报与兑换.

账单信息

你把我的信用卡信息存档了吗?吗?

不。为了您的安全,我们不保留信用卡的详细资料档案。欲了解更多信息,看见隐私与安全.

你什么时候收取我的信用卡?吗?

当我们收到您的订单时,我们会给您的卡付费。188bet

安全性

在你的网站上使用我的信用卡或借记卡安全吗?吗?

是的。我们致力于保护您的个人信息。强尼使用HTTPS技术为您提供最安全的服务,最安全的购物体验。如果您不想通过互联网传输您的卡信息,简单地联系我们通过电话订购,188bet传真,或普通邮件。

你的网站有一个安全连接吗?吗?

我们的网站使用SSL(安全套接字层)敏感信息加密保护通信的web浏览器和服务器之间传递。

188bet订单履行

提交订单后,我可以更改订单吗?188bet吗?

我们很快处理订单,188bet一旦订单进入履行过程,我188bet们可能无法修改它。我们对给您带来的不便表示歉意,并希望在大多数情况下,我们更快的处理时间对您有利。

如果你确实需要改变,添加到,或取消一个订单,188bet请联系我们尽快。我们将尽力满足你的要求。188bet通过johnny..com下达的订单将立即得到订单总额的授权,,不能添加到。如果你忘记了一个项目,你需要另一个web订货或188bet打电话给我们.我们将很乐意帮助你!!

什么是产品替代品吗?为什么你需要替换一个类似的种子?吗?

如果一个项目是脱销或作物歉收,我们可以推荐与原件非常相似的品种,那能满足你的需要。我们会发送电子邮件通知或与推荐的替代品的信,并请您与我们联系,如果您想订购替代品。188bet

你们的取消政策是什么?吗?

我们的目标是为您提供约翰尼公司所期待的高质量产品和服务。如果你改变主意点菜,188bet我们将尽一切努力满足您的取消要求。

如果您所订购的物品之一已延期,188bet随后由于作物歉收,它变得不可用,我们将取消您的订单,并发送取消通知。188bet对我们最有利的方式是通过电子邮件和你联系。如果我们的文件上没有你的电子邮件地址,我们将通过邮局给你寄一封信。

a.后备的188bet项目?吗?

回订项是当前188bet不可用的项,但我们预计,在不久的将来,这些资源将变得可用。

贵方关于延期交货的政策是什么?188bet吗?

尽管我们尽一切努力将订单全部装运,188bet有时某些产品可能会延期。可用最缺货的物品购188bet买日期的30天内,但延期交货日期有188bet待更改。如果某项被进一步延迟,我们会发送电子邮件通知或邮件给那些没有电子邮件通知您的延迟。拜托联系我们与任何其他问题你可能有关于缺货订单。188bet

我能预订一个有标记的物品吗?188bet缺货吗?吗?

如果一个项目是目前缺货,我们不能接受任何订单。188bet如果一个项目是目前缺货,188bet然而,可以随时点菜。188bet

我的项目是上市”船期晚些。”自从我下订单以来,为什么船期变了?188bet吗?

有时我们的供应商无法满足我们预期的接收日期。不幸的是,当这种情况发生时,我们必须调整船期。如果船期被推迟两周或更长时间,我们会发送电子邮件通知或邮件给那些没有电子邮件通知您的延迟。

如果我取消预订的物品,188bet我会收到退款吗?吗?

  • 如果你用支票或汇票付款,188bet您将收到退款支票的邮件取消的项目。
  • 如果你使用信用卡支付和缺货的项目还没有发货,188bet我们将把款项退还给您的信用卡。
航运

你如何计算运费?吗?

根据国内订单,188bet约翰尼的适用标准运费根据订单小计。188bet

所有非国内费用都以订单的重量为准。188bet

有关我们的运费和方法的更多信息,请查阅我们的我们航运,,加拿大航运,或国际航运页面。

你们提供什么运输方法?吗?

约翰尼的标准运输方法包括:但并不限于:

  • 美国邮政服务
  • 联邦快递
  • 联合包裹服务
  • 其他:大型散装货运(卡车)信使。批量订单重188bet达300磅或更大,可由货运公司装运。我们将为您的订单提供最好的方法。188bet我们也可以满足您选择的快递。

您如何决定使用哪种方法来装运我的订单?188bet吗?

根据目的地区域选择运输方法,源地址,还有包裹的重量。

你要收取运费多少?吗?

有关我方运费的具体信息,请查阅我们的我们航运,,加拿大航运,或国际航运页面。

你们在哪里装船?吗?

约翰尼在世界各地的船只,我们能够遵守所有农业进口规定。欲了解更多细节,看到我们的我们航运,,加拿大航运,或国际航运页,以及我们的受限制国家表.(关于限制将农产品运往国际目的地的最新和最详细的信息,我们建议与贵国农业部联系)。

我的订单什么时候发货?188bet吗?

所有标准,第二天的空气,以及东部时间下午2:00(东部时188bet间下午1:30)之前的第二天航空订单,星期一到星期五,所有存货将于当天发货。

188bet这一次,之后的订单或者在周末,将在下一个工作日装运。

如果需要我的订188bet单可以加快吗?吗?

是的。强尼公司提供更快的交货方式。订购时请告诉我们您的喜好。188bet

什么意思船上交货价和“区域运输费吗?吗?

  • 船上运费(FOB)和区域运费是根据某些产品的尺寸而适用的附加运费,重量,或空间的形状。
  • 在我们的目录里,需要这种附加运输费用的项目和大小由红色星号(红色星号)*.
  • 在我们的网站上,需要购买的物品或尺寸额外的运费在个人产品页面的附加信息下注释。在购物车里,费用列在附加费.
  • 费用分为区,BCD.发货地址确定区域及其相关费用。
  • 对于航运区的定义,看见航运信息.

我的产品说不能运到某个州或国家。为什么?吗?

约翰尼的航运限制反映了州和联邦的法律限制运输某些物品跨越国境或沿着公共交通路线。188bet这些限制可能有关介绍,侵入性的,或有害的物种或其他材料的限制的产品。我们鼓励你联系我们请求一个推荐的选择。

密码问题?吗?

如果你是回头客,试图进入你的强尼账户,请注意我们的新网站需要你重置你的密码来访问您的帐户。点击“忘记密码?“在登录页。有关详细信息,请参见下面的说明。我们真诚地为给您带来的不便表示道歉。

如何重设你的密码

  1. 点击“登录”在顶部导航栏中的链接。

  2. 这将带你去我的帐户“页。

  3. 一

  4. 标题下回头客,“在框中输入您的电子邮件地址,然后点击“忘记密码链接上面的密码框。(如果没有输入您的电子邮件地址,您将无法继续进行操作,如果您没有这样做,一个红色的消息会弹出显示。)

  5. 将出现一个弹出框,请求您输入用于创建帐户的电子邮件地址。填写电子邮件地址,然后点击红色发送”按钮。

  6. 二

  7. 将出现第二个弹出框,包含指示您检查电子邮件的消息。

  8. 三

  9. 检查您的电子邮件收件箱的邮件包含reset-password Johnny的链接。电子邮件将来自"service@johnny..com,“所以如果你没有看到,检查您的垃圾箱,以确保您的电子邮件程序没有阻塞该地址。

  10. 四

  11. 点击邮件中的链接。它会带您到一个页面,您可以设置一个新的密码。输入一个新密码,确认新密码,然后点击红色应用按钮:

  12. 5

  13. 您应该看到以下消息,表明您已经成功重置了密码。

  14. 六

  15. 您还将收到一封电子邮件,指示更改(从noreply@demandware.com):

  16. 7

  17. 现在,您应该能够点击“登录”链接在网站的顶部栏,如步骤1所示,使用新密码登录。

访问您的帐户,如果你继续经验问题请拨打1-877-564-6697免费电话。营业时间,客户服务代表会帮助你。

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打电话给我们免费的
87.564-697

1月到4月

MON-FRI,, 上午8时至下午8时
太阳,, 上午8时至下午5时

可能

MON-FRI,, 上午8点至下午7点
坐,, 上午8时至下午5时

June-December

MON-SAT,, 上午8时至下午5时


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